| Problem |
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Lösung |
| # Bild lässt sich nicht hochladen |
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Bild per Mail mit Angabe Ihrer Bestell Nr an info@erskla.at senden |
# kann keinen Text ins Textfeld eingeben
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es kann vorkommen, dass ein mehrfaches schnelles klicken notwendig ist |
# Textfeld bleibt am Mauszeiger hängen
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mit Entf. auf der Tastatur löschen und neues Textfeld einfügen |
| # Eingabe der eigenen Schildgröße (z.B. 16 x 5) |
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mit Bestätigungstaste auf der Tastatur Eingabe der Zahlen bestätigen (Pfeiltaste) |
| # Eigene Schildgröße |
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Eingabe in cm |
| # Bohrung bleibt am Mauszeiger hängen |
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mit Entf. auf der Tastatur löschen und neue Bohrung einfügen |
| # benötige eine größere Lochbohrung |
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unter Warenkorb Durchmesser in der Onlingestaltung vermerken |
# Mitteilungen zur Gestaltung
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unter Warenkorb im Bemerkungsfeld alles wichtige eintragen
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# Bestellung über Onlinegestaltung
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wir bekommen einen Link von der Gestaltung zugesendet
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| # im Warenkorb wird ein anderes Bild angezeigt als das online gestaltete |
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auf gestaltetes Schild kontrollieren klicken, dann erscheint Ihr Schild
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| # kann den Kontrolllink in der Bestellmail zur Kontrolle nicht öffnen |
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öffnen Sie zuerst Ihren Browser und dann die Vorschau |
| # kann keine Zeile biegen oder drehen |
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einfach Text gerade schreiben und im Warenkorb vermerken z.B. obere Zeile gebogen
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# Schwierigkeiten mit der Onlinegestaltung
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laden Sie sich den neuesten Browser z.B. Firefox und den neuesten Flashplayer z.B. Adobe herunter
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# Maßstabgetreu (siehe links unter Mehr über MASSSTAB GRÖSSE)
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kann in der OG nicht dargestellt und nicht übernommen werden. Im Warenkorb extra vermerken! |
Wie kann ich mich über den Status meiner Bestellung informieren?
Sie werden von uns ganz automatisch per E-Mail über Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung informiert. Zusätzliche Informationen erhalten Sie natürlich auch persönlich von unseren Mitarbeiterinnen oder über die Funktion „Mein Konto“ auf unserer Webseite.
Kann ich meine Bestellung noch nachträglich ändern?
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und an uns übermittelt haben, können Sie selbst keine Änderungen mehr vornehmen. Unsere Mitarbeiterinnen nehmen Ihre Änderungswünsche jedoch gerne per Telefon oder Mail entgegen und passen Ihre Bestellung entsprechend an, vorausgesetzt Ihre Bestellung wurde noch nicht gefertigt. |
